### 환불 규정 안내
1. **지적재산권 보호**:
자기소개서 첨삭 서비스는 고객님의 개별적인 요구에 맞추어 제공되는 지적재산물로, 저작권법 제103조에 따라 결제와 동시에 지적재산권 보호를 위해 환불이 불가능합니다. 저작권법 제103조는 저작권의 보호 및 관리에 대한 사항을 규정하고 있으며, 이는 지적재산물의 무단 사용을 방지하기 위한 법적 근거입니다. 결제 후 제공되는 서비스는 지적재산권의 성격상 반환이 불가하므로 환불이 불가능합니다.
2. **서비스의 비가역적 성격**:
본 서비스는 고객님의 요청에 따라 개별적으로 맞춤 제공되므로, 서비스가 제공된 이후에는 원상태로 되돌릴 수 없습니다. 민법 제534조는 주문 제작 서비스와 같은 비가역적 성격의 계약에 대해 환불이 불가능함을 명시하고 있습니다. 따라서, 서비스 제공이 시작된 후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가능함을 명확히 안내드립니다. 다만, 의뢰자가 요청하는 작업 마감 날짜 미준수 시 100% 환불 조치 드립니다. (의뢰자가 사업자에게 요구할 수 있는 최소 작업 기간 3일)
#### 환불 요청 절차
1. **환불 가능 사유**:
의뢰자가 요청하는 작업 마감 날짜 미준수 시 100% 환불 조치 드립니다. (의뢰자가 사업자에게 요구할 수 있는 최소 작업 기간 3일)
2. **검토 및 처리**:
환불 요청이 접수되면, 요청 내용을 검토하여 환불 가능 여부를 판단합니다. 처리 결과는 접수 후 7일 이내에 안내해 드립니다.
3. **환불 방식**:
환불이 승인된 경우, 원 결제 수단을 통해 환불이 처리됩니다. 환불 처리 완료 후, 이메일 또는 문자 메시지로 안내해 드립니다.
#### 환불 불가 사유
다음과 같은 경우에는 환불이 불가능합니다.
– 고객님의 부주의로 인한 결제 오류
– 고객님의 단순 변심
– 서비스가 이미 제공된 경우
#### 법적 고지
본 환불 규정은 대한민국 저작권법 제103조 및 민법 제534조에 근거하여 작성되었습니다. 이 법령에 따라 지적재산권의 보호 및 서비스의 비가역적 특성을 고려한 환불 불가 조항을 명확히 규정하고 있습니다.
저희 서비스는 고객님의 만족을 최우선으로 하며, 최고의 품질을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 환불 규정에 대한 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
[웨일탱크]
